Estos términos regulan el uso del sitio hiq.com.mx y las solicitudes de cotización que se hacen a través de él, ofrecidos por Hidráulica Industrial de Querétaro, S.A. de C.V. («HIQ»). Al usar el sitio aceptas estos términos.
1. Información técnica
Las fichas técnicas, dibujos y fotografías del sitio son de referencia. Las fotografías pueden no corresponder exactamente al producto que se fabrique. La especificación final de cada producto es la que se confirma por escrito en la cotización aceptada.
Para elegir correctamente un componente, el cliente debe proporcionar datos de operación reales: presión, caudal, temperatura, tipo de fluido, ciclo de trabajo y condiciones de montaje. HIQ no es responsable de fallas derivadas de datos incorrectos o de un uso fuera de la especificación acordada.
2. Cotizaciones
- Enviar el formulario es una solicitud de información; no genera ninguna obligación de compra ni de venta.
- Cada cotización indica su precio, moneda, impuestos, tiempo de entrega estimado y vigencia.
- Un pedido queda formalizado cuando el cliente acepta la cotización por escrito y se cumplen las condiciones de pago que en ella se indiquen.
- Los tiempos de entrega son estimados a partir de la aceptación y de la recepción del anticipo, en su caso.
3. Fabricación a la medida y reparaciones
Los productos fabricados a la medida se hacen conforme a los planos, medidas o muestras que entrega el cliente y a la especificación aceptada. Por su naturaleza, no admiten cambio ni devolución salvo por defectos de fabricación.
En reparaciones, HIQ entrega un diagnóstico antes de intervenir el equipo. Las condiciones de garantía de cada producto o servicio se indican en la cotización correspondiente.
4. Planos y archivos del cliente
Los planos, fotografías y documentos que nos envías siguen siendo tuyos. HIQ los usa solo para cotizar, fabricar o reparar lo que solicitas, y no los comparte con terceros ajenos a ese fin. Al enviarlos declaras que tienes derecho a usarlos.
5. Uso del sitio
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, enviar contenido malicioso, intentar acceder a áreas restringidas o interferir con su funcionamiento. HIQ puede bloquear solicitudes automatizadas o abusivas.
6. Propiedad intelectual
La marca HIQ, su logotipo, textos, fichas técnicas, dibujos y diseño del sitio son propiedad de HIQ o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso por escrito.
7. Compras en línea
Por ahora el sitio funciona por cotización. Cuando se habilite la compra en línea, las condiciones de pago, envío, cambios y devoluciones se publicarán en esta página antes de aplicarse.
8. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por el aviso de privacidad.
9. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.
10. Contacto
Para dudas sobre estos términos escríbenos a hiq.queretaro@gmail.com.