1. Responsable
Hidráulica Industrial de Querétaro, S.A. de C.V. (en adelante, «HIQ»), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a hiq.queretaro@gmail.com.
2. Datos que recabamos
Cuando solicitas una cotización, nos contactas o usas este sitio, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y ciudad.
- Datos de tu solicitud: producto o servicio de interés, datos técnicos del equipo y comentarios.
- Archivos que adjuntas: planos, fotografías u otros documentos, y la información que contengan.
- Datos técnicos de la conexión: dirección IP y fecha de envío, que usamos para proteger el sitio contra abusos.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los archivos o comentarios que nos envíes.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tu solicitud de cotización, servicio o información.
- Contactarte para aclarar datos técnicos y enviarte la cotización.
- Dar seguimiento, fabricar, reparar o entregar lo que contrates, y emitir la facturación correspondiente.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderte: enviarte información sobre productos y servicios de HIQ. Si no quieres recibirla, escríbenos a hiq.queretaro@gmail.com y dejaremos de enviártela; tu negativa no afecta la atención de tus solicitudes.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. No los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley o cuando lo requiera una autoridad competente.
Podemos apoyarnos en proveedores que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, correo electrónico o envío de mercancía. Ellos tratan los datos solo por cuenta de HIQ, para los fines descritos y con las medidas de seguridad debidas.
5. Tus derechos (ARCO) y revocación
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía un correo a hiq.queretaro@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier elemento que facilite localizar tus datos, como el folio de tu cotización.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo, y no comparte tu navegación con redes sociales o anunciantes. Si medimos visitas, lo hacemos de forma agregada y sin cookies, sin identificarte.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Los planos y fotos que adjuntas se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede personal de HIQ.
8. Conservación
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después, los eliminamos o los mantenemos bloqueados solo por el plazo que exija la ley.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Consulta también los términos y condiciones del sitio.